En vue de la résolution amiable de tout éventuel litige et conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un médiateur est à votre disposition.

 

• Procédure : procédure détaillée 

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Envoyer au préalable une réclamation par courrier ou par mail à mon attention et si dans un délai de 2 mois vous n'obtenez pas satisfaction ou de réponse, alors vous pouvez présenter votre réclamation au médiateur (toute réclamation présentée au médiateur doit être faite dans un délai de 1 an maximum à compter de la réclamation initiale).

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• Coordonnées du médiateur :

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CNPM Médiation : ​27 avenue de la Libération  42400 Saint Chamond

 

Tél. : 09 88 30 27 72

 

https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

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contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu